Datenschutzerklärung nach DSGVO

1. Geltungsbereich und verantwortliche Kontaktstelle

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Websitebesuchen, Kundenkonten, Warenkorb und Checkout, Zahlungsabwicklung, Bestellbearbeitung, Versand, Kundenservice, Rückgaben und Erstattungen, Sicherheitsprüfungen sowie freiwilliger Marketingkommunikation. Verantwortliche Kontaktstelle ist Elvanixo, 10760 E Auburn St #5-6, Gardendale, TX 79758, Vereinigte Staaten. Datenschutzbezogene Anfragen können per E-Mail an support@elvanixo.com gerichtet werden.

2. Kategorien verarbeiteter Daten und eingesetzte Technologien

Abhängig von der jeweiligen Nutzung können insbesondere die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferanschrift;
• Daten zu Kundenkonto, Warenkorb, Bestellung, Produkten, Rückgaben und Kommunikation;
• Zahlungsstatus, verwendete Zahlungsart und Transaktionsreferenz; vollständige Kartendaten werden innerhalb des jeweiligen Zahlungs-Checkouts verarbeitet;
• IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Spracheinstellungen, Zeitstempel sowie Sicherheits- und Protokolldaten;
• Einwilligungs- und Cookie-Einstellungen, Sitzungskennungen sowie Daten aus vergleichbaren Technologien;
• freiwillig übermittelte Fotos und Angaben, beispielsweise bei Mängeln, Falschlieferungen oder Transportschäden.

Für Funktionen wie Warenkorb, Login, Checkout, Sicherheit, Spracheinstellungen und Einwilligungsverwaltung sowie – soweit zulässig – für Analyse- oder Marketingzwecke können Cookies, lokale Speichertechnologien, Pixel und vergleichbare Verfahren eingesetzt werden. Nicht technisch erforderliche Technologien werden bei erkanntem EU-/EWR-Bezug erst aktiviert, nachdem über das Einwilligungsbanner eine entsprechende Auswahl getroffen wurde.

3. Zwecke der Verarbeitung und Empfänger personenbezogener Daten

• Bereitstellung, Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit der Website;
• Bereitstellung von Warenkorb und Checkout sowie Durchführung des Vertragsabschlusses und Zuordnung von Zahlungen;
• Bearbeitung von Bestellungen, Versand und Sendungsverfolgung sowie Durchführung von Rückgaben, Umtausch und Erstattungen;
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden sowie Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche;
• Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen;
• Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und sicherheitsrelevanten Vorfällen;
• Versand von Newslettern und sonstiger Marketingkommunikation nur auf Grundlage einer hierfür zulässigen Rechtsgrundlage, insbesondere einer Einwilligung.

Personenbezogene Daten werden nur insoweit an Shop-, Hosting-, Zahlungs-, Logistik-, Kommunikations-, Sicherheits-, Analyse-, Buchhaltungs- und IT-Dienstleister sowie gegebenenfalls an Behörden oder rechtliche Berater übermittelt, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Empfänger dürfen die übermittelten Daten ausschließlich im vereinbarten oder gesetzlich zulässigen Umfang verarbeiten.

4. Speicherdauer, Cookie-Einwilligung und Datenübermittlung außerhalb des EWR

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck, die Vertragsdurchführung, die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, die Nachweisführung, die Betrugsprävention oder die Bearbeitung möglicher Ansprüche erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten werden im Rahmen der jeweils anwendbaren steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Daten aus Kundenservice- und Rückgabevorgängen werden nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, sofern keine gesetzliche Pflicht oder sonstige zulässige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Für Nutzer mit erkanntem EU-/EWR-Bezug wird ein Einwilligungsbanner bereitgestellt. Darüber können nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien akzeptiert, abgelehnt oder nach Kategorien ausgewählt werden. Erforderliche Technologien bleiben aktiv, soweit sie für einen ausdrücklich gewünschten Dienst, den Warenkorb, den Checkout, Sicherheitsfunktionen oder die Übermittlung einer Nachricht notwendig sind. Eine erteilte Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Aufgrund der Kontaktstelle in den Vereinigten Staaten kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Soweit hierfür nach der DSGVO besondere Garantien erforderlich sind, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines anerkannten Übermittlungsmechanismus, beispielsweise eines Angemessenheitsbeschlusses, von Standardvertragsklauseln oder einer anderen nach der DSGVO zulässigen Schutzmaßnahme.

5. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Datenschutzrechte geltend machen:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten;
• Berichtigung unrichtiger sowie Vervollständigung unvollständiger Daten;
• Löschung personenbezogener Daten oder Einschränkung ihrer Verarbeitung;
• Übertragung der bereitgestellten Daten im Rahmen des Rechts auf Datenübertragbarkeit;
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen;
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung dieser Rechte können Anfragen an support@elvanixo.com gesendet werden. Zum Schutz personenbezogener Daten vor einer unbefugten Offenlegung kann im Einzelfall ein angemessener Nachweis der Identität verlangt werden. Durch den Widerruf einer Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ergänzend finden die DSGVO, das Bundesdatenschutzgesetz sowie die in Deutschland anwendbaren Vorschriften zum Schutz der Privatsphäre bei digitalen Diensten Anwendung, soweit sie für die jeweilige Datenverarbeitung einschlägig sind.

7. Datensicherheit und Kontakt

Zum Schutz personenbezogener Daten werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um insbesondere unbefugten Zugriff, Verlust, Veränderung oder unzulässige Offenlegung zu verhindern. Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann bei internetbasierten Datenübertragungen kein vollständig risikofreier Schutz gewährleistet werden. Vollständige Kartennummern, PINs oder Kartenprüfnummern sollten daher nicht per E-Mail übermittelt werden.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns per E-Mail unter support@elvanixo.com oder telefonisch unter +1 (432) 399-8388. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ); Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage geschlossen.