1. Geltungsbereich und verantwortliche Kontaktstelle

Die Erklärung gilt für Websitebesuche, Kundenkonten, Warenkorb, Checkout, Zahlung, Bestellabwicklung, Versand, Kundenservice, Rückgabe, Erstattung, Sicherheitsprüfung und freiwillige Marketingkommunikation. Verantwortliche Kontaktstelle: Elvanixo, 10760 E Auburn St #5-6, Gardendale, TX 79758, Vereinigte Staaten. Datenschutzanfragen: support@elvanixo.com.

2. Verarbeitete Daten und technische Mittel

Je nach Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse;
• Konto-, Warenkorb-, Bestell-, Produkt-, Rückgabe- und Kommunikationsdaten;
• Zahlungsstatus, Zahlungsart und Transaktionsreferenz; vollständige Kartendaten werden im Zahlungs-Checkout verarbeitet;
• IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Sprache, Zeitstempel, Sicherheits- und Protokolldaten;
• Cookie-Auswahl, Sitzungskennungen und Daten ähnlicher Technologien;
• freiwillig übermittelte Fotos oder Angaben bei Mangel, Falschlieferung oder Transportschaden.

Cookies, lokale Speichertechniken, Pixel und vergleichbare Technologien können für Warenkorb, Login, Checkout, Sicherheit, Sprache, Einwilligungsverwaltung, Analyse oder Marketing eingesetzt werden. Nicht erforderliche Technologien werden bei erkanntem EU-/EWR-Bezug erst nach einer entsprechenden Auswahl im Einwilligungsbanner aktiviert.

3. Zwecke der Verarbeitung und Weitergabe

• Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website;
• Warenkorb, Checkout, Vertragsabschluss und Zahlungszuordnung;
• Bestellabwicklung, Versand, Tracking, Rückgabe, Umtausch und Erstattung;
• Kundenservice, Bearbeitung von Beschwerden und Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen;
• Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Pflichten;
• Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen;
• Newsletter und Marketing nur auf einer dafür geeigneten Rechtsgrundlage, insbesondere Einwilligung.

Daten werden nur im erforderlichen Umfang an Shop-, Hosting-, Zahlungs-, Logistik-, Kommunikations-, Sicherheits-, Analyse-, Buchhaltungs- und IT-Dienstleister sowie an Behörden oder rechtliche Berater weitergegeben, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Empfänger dürfen Daten nur im vereinbarten oder gesetzlich zulässigen Umfang verarbeiten.

4. Speicherung, Cookie-Einwilligung und Übermittlung außerhalb des EWR

Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck, die Vertragsabwicklung, gesetzliche Aufbewahrung, Nachweisführung, Betrugsprävention oder die Bearbeitung möglicher Ansprüche erforderlich sind. Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend den anwendbaren steuer- und handelsrechtlichen Pflichten gespeichert. Kundenservice- und Rückgabedaten werden nach Abschluss der Anfrage gelöscht oder eingeschränkt, sobald keine gesetzliche oder berechtigte Grundlage für die weitere Speicherung besteht.

Für Nutzer mit erkanntem EU-/EWR-Bezug wird ein Einwilligungsbanner eingesetzt. Dort können nicht erforderliche Cookies akzeptiert, abgelehnt oder nach Kategorien ausgewählt werden. Erforderliche Cookies bleiben aktiv, soweit sie für einen ausdrücklich gewünschten Dienst, Warenkorb, Checkout, Sicherheit oder die Übertragung einer Nachricht notwendig sind. Eine Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Aufgrund der Kontaktstelle in den Vereinigten Staaten kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Soweit dafür nach der DSGVO ein Übermittlungsinstrument erforderlich ist, wird eine anerkannte Grundlage wie ein Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder eine andere zulässige Schutzmaßnahme verwendet.

5. Rechte der Nutzer

Betroffene Personen können unter den gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder Ergänzung unvollständiger Daten;
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit;
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Anfragen können an support@elvanixo.com gesendet werden. Zum Schutz vor unbefugter Offenlegung kann ein angemessener Identitätsnachweis verlangt werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

6. Rechtsgrundlagen

Ergänzend gelten die DSGVO, das Bundesdatenschutzgesetz und die deutschen Vorschriften zum Schutz der Privatsphäre bei digitalen Diensten, soweit sie auf die jeweilige Verarbeitung anwendbar sind.

7. Datensicherheit und Kontakt

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Kein internetbasiertes Verfahren kann als vollständig risikofrei beschrieben werden. Vollständige Kartennummern, PINs oder Kartenprüfnummern dürfen nicht per E-Mail übermittelt werden.

Datenschutzfragen: support@elvanixo.com, Telefon +1 (432) 399-8388. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ); Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage geschlossen.