1. Währung und Zahlungsarten

Auf elvanixo.com wird ausschließlich in Euro (€) abgerechnet. Im Checkout stehen folgende Karten zur Verfügung:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB

Verfügbar ist die Zahlungsart, die im Checkout für die konkrete Bestellung angezeigt wird. Eine Karte kann vom Kartenaussteller oder Zahlungsdienst abgelehnt werden, wenn die Autorisierung nicht abgeschlossen werden kann.

2. Checkout-Ablauf

1. Produkt, Variante und Menge auswählen.
2. Artikel in den Warenkorb legen und die Zwischensumme prüfen.
3. Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten eingeben.
4. Versandkosten und die Gesamtdauer von 6–13 Werktagen prüfen.
5. Visa, Mastercard, American Express oder JCB auswählen.
6. Steuern, Preisnachlässe und Gesamtbetrag prüfen.
7. AGB, Versand-, Rückgabe- und Datenschutzinformationen öffnen.
8. Bestellung über die eindeutig zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche absenden.

3. Preise, Bestand und Steuern

Maßgeblich ist der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag. Preise können vor Abgabe einer Bestellung geändert werden. Eine spätere Preissenkung führt nicht automatisch zu einer Anpassung einer bereits bestätigten Bestellung. Bei einem offensichtlichen Preisfehler wird der Kunde vor Versand informiert und kann die Bestellung zu den korrigierten Angaben fortsetzen oder kostenfrei stornieren.

Der Bestand kann sich während des Einkaufs ändern. Erst die Bestellannahme oder Versandbestätigung bestätigt, dass der Artikel bereitgestellt werden kann. Für Lieferadressen in Deutschland werden die von Elvanixo berechneten Steuern und Versandkosten im Checkout ausgewiesen.

4. Zahlungsprüfung und Sicherheit

Der eingesetzte Zahlungsdienst kann Karteninhaber, Gültigkeit, Deckung, Rechnungsanschrift und Sicherheitsmerkmale prüfen. Kartendaten werden im gesicherten Zahlungs-Checkout verarbeitet. Elvanixo erhält grundsätzlich keine vollständige Kartennummer oder Kartenprüfnummer.

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt. Kein technisches System kann als vollständig risikofrei beschrieben werden. Vollständige Kartennummern, PINs und Kartenprüfnummern dürfen nicht per E-Mail übermittelt werden.

5. Rückzahlungen und unklare Belastungen

Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich an das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei einer vermuteten Doppelbelastung, einem unklaren Zahlungsstatus oder einem offensichtlichen Preisfehler sollte der Kundenservice mit Bestellnummer und einem geschwärzten Zahlungsnachweis kontaktiert werden. Die Veranlassungsfristen stehen in der Rückgabe- oder Stornierungsrichtlinie; die sichtbare Gutschrift kann zusätzlich von der Bearbeitungszeit des Kartenanbieters abhängen.

6. Kontakt

Zahlungsfragen: support@elvanixo.com, Telefon +1 (432) 399-8388. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ); Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage geschlossen.